节前数码市场探访:不要被低价促销迷了眼

发布时间: 2007-2-14 13:37    作者: 姚敏    信息来源: IT周刊
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    寒假春节期间,正是数码学习机销售高峰。记者在学习机市场探访中发现,在商家的各种促销活动中,存在低价陷阱、赠品陷阱、模糊和夸大功能等误导消费现象。业内人士建议,消费者要想买到如意、放心的学习机,一定要擦亮眼睛,别被各种促销忽悠了。
 低价促销有名堂
    在北京中关村鼎好电子商城、海龙电子大厦等多家电子市场,记者看到,许多柜台都打出学习机低价新春大促销宣传海报,且价格低得离谱。
    “198元、298元,把学习机带回家。”一家柜台打出了非常具有诱惑力的醒目宣传。学习机怎会如此便宜?记者假装购买,询问这款学习机为何价格如此之低。销售人员告诉记者,该品牌目前刚刚进入市场,之所以价格低,是因为把前期本来要投入的广告费用直接补偿给消费者。根据该品牌的销售政策,年后还会把这款学习机的价格“上调”回去。
    在国美电器北京航天桥店二层数码区,记者看到购买学习机的人很多。“产品只有600多元,赠品就价值300多元,这中间不会有问题吧?”一位消费者的质疑引起了记者的关注。原来某品牌的学习机由原来的900多元降到680元,同时赠品还非常丰厚,可以在护眼仪和背背佳产品中任选一款。“背背佳的价格不菲,而这种护眼仪确实价值300多元,您可以到药店查询。”销售人员这样对消费者解释。
    带着疑问,记者来到附近的一些药店,结果发现一般护眼仪的价格仅在一二百元左右,而销售人员所称的该品牌护眼仪,在专业药店的保健品区没有找到。
    在海龙电子大厦,记者注意到,许多学习机的赠品大都是网校课程卡或者耳机,但是耳机的质量非常粗糙,还印有“专供某某品牌”的字样。一位资深销售人员悄悄告诉记者,赠品其实多是经销商的促销手段,与厂家没有直接关系。对于所谓赠品丰厚又实用、赠品过多或者价值过高的情况,消费者要多留个心眼,要仔细考量学习机本身的质量。
 夸大功能多误导
    混淆概念、模糊和夸大功能的情况在促销活动中也不少见。在一家电子卖场,记者看到一款外形时尚、标明降价后为500元的学习机。促销员告诉记者,该学习机具有复读功能,内存5本正规的权威英汉词典。可是记者现场试用了一下,发现其中复读跟读时间不超过20秒,连学习机一些基本的整句阅读教学功能都没有,也不具备下载教材功能,只能算作电子词典。据一些资深销售人员介绍,现在以电子词典冒充学习机的情况不在少数。
    记者采访中发现,在电子市场,学习机的品牌有几十个之多,销售人员都把自己产品的功能说得非常强大,信口承诺质量非常好,可是不少产品连基本的售后服务都没有。当记者询问一家品牌学习机的销售人员是否有固定的售后服务网点时,没想到这位销售人员拍着胸脯回答说:“经常有问题的学习机才会有售后服务部门,我们的产品绝对没有问题,质量有保证,所以根本不需要售后。”当记者询问该产品的厂址和产品内存、词汇量、交互性功能等问题时,刚才还在夸夸其谈的工作人员一下子哑了口,变得支支吾吾,很快借故走开了。
    据业内人士介绍,目前英语学习类电子产品品牌集中度趋于稳定,市场已进入品牌集中时代,销量前十名的一线品牌占整个市场90%份额,但这一发展态势并没有减缓市场的激烈竞争程度,学习机行业远未成熟,价格战、营销战仍是学习机市场竞争的“主旋律”。这位人士还向记者介绍,产品质量问题是造成学习机市场混乱的重要原因,他说,目前大量作坊式企业生产的劣质学习机充斥市场,造成产品质量无保证,信誉危机凸现。在这种情况下,消费者应该理性消费,尤其要关注产品性能、质量以及是否有完善的售后服务等,只有这样,才能维护自己的合法权益。

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